بررسی تأثیر تعلق خاطر کاری بر رفتار نوآورانه با نقش میانجی به اشتراک گذاری خطاها

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت رفتاری، دانشگاه فردوسی مشهد

2 دانشگاه فردوسی مشهد

3 دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهد

چکیده

پژوهش حاضر به بررسی نقش میانجی به‌اشتراک‌گذاری خطاها در تأثیر تعلق‌خاطر کاری بر رفتار نوآورانة کارشناسان فناوری اطلاعات می‌پردازد. امروزه، سازمان‌ها برای رشد و حتی بقا به نوآوری‌ نیاز دارند. سازمانی که نتواند به‌طور مداوم محصولات و خدمات نوآورانه به بازار عرضه کند، با شکست روبه‌رو می‌شود. از سویی، رفتار نوآورانة کارکنان نیز تحت تأثیر عوامل مختلفی است. تعلق‌خاطر کاری کارکنان یکی از عواملی است که می‌تواند بر این رفتار تأثیر بگذارد. با وجود این، نحوة تأثیرگذاری تعلق‌خاطر کاری کارکنان یکی از بحث‌های مهم در جامعة کارشناسان فناوری اطلاعات است. جامعة آماری این پژوهش، کارشناسان فناوری اطلاعات در شرکت‌های فناوری اطلاعات عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای خراسان رضوی در شهر مشهد است. در این پژوهش از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای و برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسش‌نامه‌ای شامل 26 سؤال، استفاده شد. این پرسش‌نامه، میان 210 نفر از کارشناسان فناوری اطلاعات در شهر مشهد توزیع گردید. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، روش مدل‌سازی معادلات ساختاری به‌کار گرفته شد. نتایج، نشان داد تعلق‌خاطر کاری، بر به‌اشتراک‌گذاری خطاها و تولید ایده‌ها تأثیر مثبت و معنی‌دار دارد. همچنین به‌اشتراک‌گذاری خطاها بر تولید و ترویج ایده‌ها تأثیرگذار است. به‌اشتراک‌گذاری خطاها، تأثیر تعلق‌خاطر کاری بر تولید و ترویج ایده‌ها را میانجی‌گری می‌کند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

The Impacts of Work Engagement on Innovative Behavior with an Emphasis on the Mediatory Role of Sharing Mistakes

نویسندگان [English]

  • Mostafa Jahangir 1
  • Alireza Khorakian 2
  • Mohammad Lagzian 3
1 Ferdowsi University of Mashhad
2 Ferdowsi University of Mashhad
3 Ferdowsi University of Mashhad
چکیده [English]

Today, organizations need innovations in order to grow and survive. Organizations that cannot deliver innovative products and services to market continually are doomed to fail. But the key of innovation is in the innovative behavior of employees. Various factors affect the innovative behavior of employees. The work engagement of employees is one of the factors which can affect this behavior. Despite this fact, the way it affects is one of the major issues in IT community. The aim of this study is to investigate the mediatory role of sharing mistakes in the way work engagement affect innovative behavior of IT experts. The statistical population of this study includes IT experts in IT companies, who are members of the Computer Union Organization of Khorasan Razavi province, Iran. In this study, stratified sampling is employed. In order to evaluate the research variables, a questionnaire is used with 26 questions. The questionnaire is distributed among 120 IT experts in Mashhad, Khorasan Razavi province. To analyze the data, structural equation modeling is used. The results of the study show that work engagement has a positive impact on sharing mistakes and idea generation. In addition, sharing mistakes mediates the impact of work engagement on generating and promoting ideas.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Sharing Mistakes
  • Innovative behavior
  • work engagement
  • IT experts

Agarwal, U. A., Datta, S., Blake-Beard, S. & Bhargava, S., 2012. Linking LMX, innovative

work behaviour and turnover intentions: The mediating role of work engagement. Career Development International, Volume 17, pp. 208-230.

Alessandri, G., Borgogni, L., Schaufeli, W. B., Caprara, G. V. & Consiglio, C., 2015. From positive orientation to job performance: The role of work engagement and self-efficacy beliefs. Journal of Happiness Studies, Volume 16, pp. 767-788.

Bakker, A.B., 2011. An evidence-based model of work engagement. Current Directions in Psychological Science, Volume 20, pp. 265-269.

Bouman, A., 2010. 21 Tech Companies that Changed The World... Before They Died. Available: http://www.maximumpc.com/21-tech-companies-that-changed-the-world-before-they-died/#.

Chen, I. Y. & Chen, N.-S., 2009. Examining the factors influencing participants› knowledge sharing behavior in virtual learning communities. Educational Technology & Society, Volume 12, pp. 134.

Chen, Z. J., Zhang, X. & Vogel, D., 2011. Exploring the Underlying Processes Between Conflict and Knowledge Sharing: A Work-Engagement Perspective1. Journal of applied social psychology, Volume 41, pp. 1005-1033.

Chin, W. W., 1998. The partial least squares approach to structural equation modeling. Modern methods for business research, Volume 295, pp. 295-336.

Chughtai, A. A., 2013. Linking affective commitment to supervisor to work outcomes. Journal of Managerial Psychology, Volume 28, pp. 606-627.

De Jong, J. P. & Den Hartog, D. N., 2007. How leaders influence employees› innovative behaviour. European Journal of innovation management, Volume 10, pp. 41-64.

De Spiegelaere, S., Van Gyes, G., De Witte, H., Niesen, W. & Van Hootegem, G., 2014. On the relation of job insecurity, job autonomy, innovative work behaviour and the mediating effect of work engagement. Creativity and Innovation Management, Volume 23, pp. 318-330.

Duverger, P., 2011. Using dissatisfied customers as a source for innovative service ideas. Journal of Hospitality & Tourism Research.

Fornell, C. & Larcker, D. F., 1981. Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, pp. 39-50.

González-Romá, V., Schaufeli, W. B., Bakker, A. B. & Lloret, S., 2006. Burnout and work engagement: Independent factors or opposite poles? Journal of vocational behavior, Volume 68, pp. 165-174.

Hendriks, P., Ligthart, P. & Schouteten, R., 2015. Knowledge management, health information technology and nurses› work engagement. Health care management review.

Hulland, J., 1999. Use of partial least squares (PLS) in strategic management research: A review of four recent studies. Strategic management journal, Volume 20, pp.195-204.

Janssen, O., 2000. Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour. Journal of Occupational and organizational psychology, Volume 73, pp. 287-302.

Janssen, O., 2004. How fairness perceptions make innovative behavior more or less stressful. Journal of organizational Behavior, Volume 25, pp. 201-215.

Kahn, W. A., 1990. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of management journal, Volume 33, pp. 692-724.

Keith, N. & Frese, M., 2008. Effectiveness of error management training: a meta-analysis. Journal of Applied Psychology, Volume 93, p. 59.

Maslach, C., Schaufeli, W.B. & Leiter, M.P., 2001. Job burnout. Annual review of psychology, Volume 52, pp. 397-422.

Matzler, K., Rier, M., Hinterhuber, H., Renzl, B. & Stadler, C., 2005. Methods and concepts in management: significance, satisfaction and suggestions for further research—perspectives from Germany, Austria and Switzerland. Strategic Change, Volume 14, pp. 1-13.

May, D.R., Gilson, R.L. & Harter, L.M., 2004. The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of occupational and organizational psychology, Volume 77, pp. 11-37.

Messmann, G. & Mulder, R.H., 2011. Innovative work behaviour in vocational colleges: Understanding how and why innovations are developed. Vocations and Learning, Volume 4, pp. 63-84.

Mura, M., Lettieri, E., Radaelli, G. & Spiller, N., 2013. Promoting professionals› innovative behaviour through knowledge sharing: the moderating role of social capital. Journal of Knowledge Management, Volume 17, pp. 527-544.

Radaelli, G., Mura, M., Spiller, N. & Lettieri, E., 2011. Intellectual capital and knowledge sharing: the mediating role of organisational knowledge-sharing climate. Knowledge Management Research & Practice, Volume 9, pp. 342-352.

Ren, F. & Zhang, J., 2015. Job Stressors, Organizational Innovation Climate, and Employees’ Innovative Behavior. Creativity Research Journal, Volume 27, pp. 16-23.

Schaufeli, W.B. & Bakker, A.B., 2004. Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of organizational Behavior, Volume 25, pp. 293-315.

Schaufeli, W.B., Salanova, M., González-Romá, V. & Bakker, A.B., 2002. The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness studies, Volume 3, pp. 71-92.

Taştan, S.B., 2013. The influences of participative organizational climate and self-leadership on innovative behavior and the roles of job involvement and proactive personality: A survey in the Context of SMEs in Izmir. Procedia-Social and Behavioral Sciences, Volume 75, pp. 407-419.

Tsai, C.-H. 2011. Innovative behaviors between employment modes in knowledge intensive organizations. International Journal of Humanities and Social Science, Volume 1.

Van Dyck, C., Frese, M., Baer, M. & Sonnentag, S., 2005. Organizational error management culture and its impact on performance: a two-study replication. Journal of Applied Psychology, Volume 90, p. 1228.

Vermeulen, M., Runhaar, P., Konermann, J. & Sanders, K., 2014. Teachers› knowledge sharing: a study on the influence of work engagement, occupational self-efficacy and Human Resources Management on knowledge sharing. Pedagogische studiën, Volume 91, pp. 397-410.

Wang, X. H. F., Fang, Y., Qureshi, I. & Janssen, O., 2015. Understanding employee innovative behavior: Integrating the social network and leader–member exchange perspectives. Journal of Organizational Behavior, Volume 36, pp. 403-420.

Welbourne, T.M., 2007. Employee Engagement.

Zacher, H., Chan, F., Bakker, A. B. & Demerouti, E., 2015. Selection, optimization, and compensation strategies: Interactive effects on daily work engagement. Journal of Vocational Behavior, Volume 87, pp. 101-107.

آذر، غلام‌زاده و قنواتی 1391. مدل‌سازی مسیری-ساختاری در مدیریت: کاربرد نرم افزار Smart-PLS, تهران، انتشارات نگاه دانش.

تقی پور. 1388. بررسی رابطه علی بین فرهنگ سازمانی، انگیزش شغلی، مشغولیت کاری و رفتارهای نوآورانه با میانجی‌گری توانمندسازی روان‌شناختی در کارکنان شرکت ملی حفاری ایران. پایان‌نامه‌ی منتشر نشده کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید چمران

خنیفر، ح.، امیری، ع. ن.، جندقی، غ. ر.، احمدی‌آزرم، ه. و حسینی‌فرد, س. م. 1389. درگیر شدن در کار و رابطه آن با عدالت سازمانی در چهارچوب نظریه مبادله اجتماعی و فرهنگی. مدیریت فرهنگ سازمانی، دوره 1، صص. 177-200.

سکاران، ا. 1385. روش های تحقیق در مدیریت، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی ریاست جمهوری.

نعامی، ع. و پیریایی, ص. 1390. رابطه ابعاد انگیزش شغلی خود تعیین کنندگی با اشتیاق شغلی د رکارکنان شرکت ذوب آهن اصفهان. مشاوره شغلی و سازمانی، 0، صص. 23-41.

هومن، ح. 1391. مدل‌یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار لیزرل، تهران، انتشارات سمت.